PROCON ANÁPOLIS DIVULGA RANKING DAS EMPRESAS MAIS RECLAMADAS PELOS CONSUMIDORES EM 2026
O Procon Anápolis divulgou um balanço com as empresas e os setores que mais receberam reclamações dos consumidores no município ao longo de 2026.
De acordo com o órgão, já foram registrados 5.592 atendimentos neste ano, entre orientações, consultas, reclamações formais, Cartas de Informação Preliminar (CIP), encaminhamentos e outros procedimentos administrativos.
O levantamento mostra que os maiores índices de reclamações estão concentrados nos setores de energia elétrica, telecomunicações, comércio varejista e serviços financeiros, que seguem liderando as demandas apresentadas pelos consumidores anapolinos.
Entre as empresas mais acionadas pelos clientes aparecem a Equatorial Goiás Distribuidora de Energia, TIM, Novo Mundo, Itaú, Banco BMG, Banco Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco Pan, Telefônica Brasil, além de diversas prestadoras de serviços de internet e comunicação.
Apesar do elevado número de atendimentos, o Procon destaca o bom índice de resolução dos conflitos. Atualmente, 89,4% das reclamações são solucionadas de forma administrativa, por meio da mediação realizada pelo órgão, evitando que os casos precisem ser encaminhados ao Poder Judiciário.
O perfil dos consumidores que mais procuram atendimento é formado, principalmente, por pessoas entre 35 e 50 anos, com reclamações envolvendo serviços essenciais, telefonia, internet, operações bancárias e compras no comércio varejista.
O órgão também registra um volume significativo de atendimentos a idosos, especialmente em casos relacionados a empréstimos consignados, cobranças indevidas, golpes, fraudes e situações de superendividamento.
✅ Canais de atendimento
Além do atendimento presencial, o Procon Anápolis disponibiliza suporte por telefone, WhatsApp institucional, plataformas digitais e também por meio da Unidade Móvel de Atendimento, que percorre diversos bairros da cidade oferecendo orientação e assistência aos consumidores.
Foto: Divulgação / Prefeitura De Anápolis
Fonte: ✍️ Aconteceu É Notícia FM
