Ouvidoria da ARM amplia canais de atendimento e fortalece contato direto com a população em Anápolis

A Agência Reguladora do Município de Anápolis (ARM) reforçou os serviços de atendimento ao cidadão por meio de sua Ouvidoria, que funciona como canal direto para denúncias, reclamações e sugestões relacionadas ao transporte público e ao saneamento básico da cidade.

A ARM é responsável por fiscalizar e monitorar as empresas concessionárias desses serviços essenciais. Os moradores podem registrar suas demandas pelo WhatsApp (62) 99683-9076, enviando informações detalhadas, fotos ou vídeos que auxiliem na verificação dos casos.

Após o recebimento das denúncias, as equipes da agência organizam as informações e repassam as solicitações diretamente às empresas responsáveis, acompanhando as providências tomadas.

De acordo com o presidente da ARM, Paulo Vitor, o trabalho da agência vai além da fiscalização, buscando diálogo constante com as concessionárias para garantir eficiência e qualidade no atendimento à população.

“Estamos atuando em várias frentes, conversando com as empresas e acompanhando de perto cada situação. Nosso objetivo é assegurar que os anapolinos recebam um serviço de qualidade. A Ouvidoria é um canal de apoio que aproxima o cidadão da solução de seus problemas”, destacou.

Foto Paulo De Tarso / Prefeitura De Anápolis