Zap da Prefeitura agora auxilia na recuperação de dados e suporte do App Conecta Anápolis

O Conecta Anápolis, aplicativo criado pela Prefeitura para modernizar o atendimento público, ganhou mais um reforço: o Zap da Prefeitura, canal de mensagens que passa a oferecer suporte direto aos usuários dentro da própria plataforma.

Por meio da aba “Suporte Conecta”, os cidadãos podem solicitar ajuda em casos de perda de senha, problemas com e-mail cadastrado ou dúvidas sobre os serviços disponíveis. O atendimento é feito por equipe especializada, que atua na recuperação de dados e no esclarecimento de informações sobre o sistema.

Segundo o diretor de Atendimento ao Cidadão, Adriano Garcez, a recomendação é que cada usuário mantenha suas credenciais anotadas, mas, se necessário, o suporte está pronto para intervir:

“Temos profissionais que atuam diretamente na recuperação de senhas e dados, além de orientar sobre todos os serviços que o aplicativo oferece.”

O que o Conecta Anápolis oferece

O aplicativo reúne diversos serviços e informações em um só lugar, como:

Agendamento de consultas médicas;

Emissão da segunda via do IPTU e certidões;

Solicitação de serviços públicos;

Consulta da posição nas filas de espera da educação;

Acesso a notícias e ao Diário Oficial;

Consulta a programas municipais, como o Construindo Sonhos.

Com a integração do Zap da Prefeitura, a gestão municipal reforça o compromisso de facilitar o acesso da população aos serviços públicos e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Foto: Paulo De Tarso / Prefeitura De Anápolis